Domande frequenti

Domande Frequenti (FAQ)

Ordini e Spedizioni

1. Come posso effettuare un ordine su Risorgiva Parfum? Effettuare un ordine è semplice. Basta navigare nel nostro catalogo, selezionare il prodotto desiderato e aggiungerlo al carrello. Una volta pronti per completare l'acquisto, procedi al checkout e segui le istruzioni per inserire le tue informazioni di spedizione e pagamento.

2. Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal.

3. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine? I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. In genere, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e consegnati entro 3-5 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali. Le spedizioni internazionali possono richiedere più tempo.

Resi e Rimborsi

4. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto? Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, non aperto e non utilizzato. Per avviare una procedura di reso, contattaci tramite il nostro servizio clienti.

5. Come posso ottenere un rimborso? Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Prodotti e Disponibilità

6. Le vostre fragranze sono adatte per pelli sensibili? Le nostre fragranze sono create utilizzando ingredienti di alta qualità. Tuttavia, consigliamo sempre di testare il prodotto su una piccola area di pelle prima di un uso completo. Se hai una pelle particolarmente sensibile, consulta il nostro elenco di ingredienti o contattaci per ulteriori informazioni.

7. Come posso sapere quando un prodotto è di nuovo disponibile? Se un prodotto che desideri è esaurito, puoi iscriverti alla nostra lista d'attesa. Ti informeremo via email non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile.

Supporto Clienti

8. Come posso contattare il servizio clienti? Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo o tramite il nostro modulo di contatto disponibile sul sito. Rispondiamo alle richieste entro 24-48 ore.